Nell’era digitale attuale, in cui la tecnologia avanza rapidamente, le aziende richiedono strumenti digitali sempre più sofisticati. Di conseguenza, quando si rivolgono alle agenzie di marketing e comunicazione, cercano un interlocutore in grado di rispondere a queste nuove esigenze e aspettative.
Tuttavia, spesso le agenzie non riescono a soddisfare queste richieste, specialmente quando si tratta di soluzioni web e mobile non convenzionali, che richiedono approcci creativi e innovativi. I motivi possono essere vari: dalla complessità delle esigenze alla mancanza di competenze specifiche interne, fino alla conoscenza limitata di tecnologie emergenti.
Le agenzie si trovano così di fronte a una sfida vitale: come offrire soluzioni personalizzate ai propri clienti senza disperdere energie e risorse nell’inseguire costantemente le ultime innovazioni tecniche? La risposta potrebbe risiedere in una partnership strategica.
I partner tecnologici come alleati per l’innovazione
Per rispondere alle crescenti esigenze delle aziende clienti e offrire soluzioni digitali all’avanguardia, le agenzie di marketing e comunicazione devono adottare un approccio collaborativo, puntando su partnership digitali con provider tecnologici. Quelle di successo si basano sulla sinergia, sull’integrazione e sulla costruzione di un rapporto win-win per soddisfare le complesse (o inaspettate) richieste digitali dei clienti.
Un partner tecnologico diventa un alleato strategico, capace di rafforzare le capacità creative e operative dell’agenzia, fornendo competenze specializzate che facilitano la trasformazione delle idee di marketing in soluzioni digitali concrete. Grazie a questo supporto, l’agenzia può ampliare l’offerta dei propri servizi, mantenendo il focus su strategia e creatività, mentre il partner si occupa dello sviluppo tecnologico e dell’implementazione delle soluzioni digitali necessarie.
Vantaggi di una partnership tecnologica
Ci sono diversi motivi per cui un’agenzia di marketing o comunicazione dovrebbe considerare di affidarsi a un partner tecnologico. Analizziamo i principali:
- Competenze specialistiche Un partner tecnologico offre competenze aggiornate e approfondite su tecnologie e strumenti digitali che l’agenzia potrebbe non avere internamente. Questo consente all’agenzia di offrire prodotti e soluzioni digitali specifici, come integrazioni del sito con altri sistemi, che vanno al di là delle funzionalità standard del sito o dell’ecommerce.
- Focalizzazione sul core business Collaborando con esperti tecnologici, l’agenzia può concentrarsi su ciò che sa fare meglio: strategia, creatività e gestione dei clienti. Gli aspetti tecnici, come lo sviluppo di piattaforme o infrastrutture digitali, vengono delegati al partner tecnologico. Un esempio pratico: mentre l’agenzia si occupa della campagna creativa per il lancio di un nuovo prodotto, il partner può implementare la piattaforma di e-commerce per la gestione delle vendite online.
- Scalabilità e flessibilità Grazie al supporto del partner tecnologico, l’agenzia può rapidamente ampliare le proprie capacità tecniche ed essere in grado di rispondere alle diverse esigenze dei progetti. In questo modo potrà prendersi carico di progetti avanzati senza dover assumere nuovo personale. Un esempio è un’agenzia che deve integrare la funzionalità di gestione dei pagamenti in un sito WordPress.
- Innovazione Un partner tecnologico può introdurre idee innovative e soluzioni tecnologiche all’avanguardia, che l’agenzia può poi proporre ai propri clienti. Ciò le consente di mantenere alta la sua competitività nel mercato, distinguendosi dalla concorrenza perché si tratta di soluzioni che solitamente le agenzie di marketing e comunicazione non riescono ad offrire con le proprie risorse.
- Integrazione di diverse tecnologie La gestione di strumenti e piattaforme differenti può essere complessa, ma un partner tecnologico esperto è in grado di integrarle tra loro in modo efficiente. Ad esempio, il partner potrebbe unire una piattaforma CRM con un sistema di marketing automation e un sistema di analytics avanzati, offrendo una soluzione completa e ben integrata al cliente dell’agenzia.
- Gestione dei rischi Progetti tecnologici complessi possono comportare rischi significativi, sia tecnici che legali. Un partner tecnologico può aiutare l’agenzia a gestire queste sfide, minimizzando i rischi e garantendo la conformità alle normative vigenti. Tutto questo con la continuità che solo un partner può garantire, e che si contrappone alle collaborazioni puntuali con freelance che possono diventare irreperibili o abbandonare l’agenzia nel momento del bisogno.
- Ottimizzazione dei costi Creare e mantenere internamente un team di esperti tecnici è molto costoso. Collaborando con un partner tecnologico, l’agenzia può accedere a queste competenze solo quando necessario, senza dover affrontare i costi fissi di un team interno. Inoltre il partner, diventando il fornitore di riferimento per tutti gli aspetti tecnici digitali, potrebbe proporre delle scontistiche per nuovi servizi utili, facilitando la crescita dell’agenzia.
- Velocità di esecuzione Il time-to-market è essenziale in molte campagne digitali. Un partner tecnologico, grazie alla sua competenza, può implementare soluzioni in tempi molto più rapidi rispetto a una risorsa interna meno esperta o a un freelance estero. Ad esempio, per il lancio di una campagna che deve essere operativa in tempi stretti, il partner può sviluppare e implementare un sito web in poche settimane, mentre internamente l’agenzia avrebbe impiegato mesi.
- Assistenza continua Il supporto non si ferma con il lancio del progetto. Un partner tecnologico può fornire assistenza e manutenzione continuative per le soluzioni implementate, occupandosi di aggiornamenti, risoluzione di bug e ottimizzazione delle prestazioni. Ad esempio, dopo il lancio di una nuova piattaforma e-commerce, il partner può garantirne l’efficienza e la sicurezza attraverso un monitoraggio costante e aggiornamenti periodici, assicurando all’agenzia un servizio affidabile nel tempo.
Quindi, collaborando con un partner tecnologico, un’agenzia di marketing o comunicazione può rispondere in modo efficace alle crescenti richieste dei clienti, offrendo soluzioni digitali all’avanguardia senza dover sostenere i costi di un team tecnico interno. Questa sinergia permette all’agenzia di rimanere competitiva, innovativa e agile in un mercato in continua evoluzione, focalizzandosi sulle proprie competenze principali mentre il partner gestisce gli aspetti tecnici più complessi.